hibaji Support ও যোগাযোগ কেন্দ্র

সরাসরি সহায়তা চাইলে hibaji Support-এ ঢুঁ মারুন, আর Dhaka-ভিত্তিক টিমের সঙ্গে দ্রুত কথা বলুন

এক নজরে hibaji সহায়তা

4.2 : গড় রেটিং

52,700 : রিভিউ

785K+ : সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.7% : আপটাইম

এই সংখ্যাগুলো দেখলে প্রশ্ন জাগে, সত্যি নাকি? তাই hibaji Contact পাতায় সব ঠিকানা, কাজের সময়, আর কোন টিম কী দেখেসেটা আলাদা করে দিলাম

hibaji Support: কারিগরি সমস্যার উত্তর কোথায়?

কী ধরনের সমস্যা তারা দেখে?

অ্যাপ খোলার দেরি, APK ইনস্টল না হওয়া, বা স্ক্রিন আটকে গেলে এই টিম কাজ দেখে Dhaka-র অনেক Android ব্যবহারকারী প্রথমে অনুমতি চালু করেন, তারপর 2 মিনিটেই সেটআপ শেষ করেন

কীভাবে যোগাযোগ করবেন?

ইমেল: [email protected]
লাইভ সহায়তা: অ্যাপের ভেতরের সহায়তা কেন্দ্র
সাধারণ সময়ে উত্তর: 15 মিনিটের মধ্যে

বাফারিং বা লগইন স্ক্রিন নড়ছে না? আগে নেটওয়ার্ক বদলান, তারপর hibaji Help-এ লিখুন অনেকেই bKash-সংযুক্ত ফোনে দ্রুত নোটিফিকেশন পান

অ্যাকাউন্ট নিয়ে hibaji Contact কীভাবে কাজ করে?

এই টিমের কাজ কী?

নিবন্ধন, লগইন, ফোন নম্বর বদল, আর প্রোফাইল যাচাইএসবই এখানকার কাজ ভুল OTP এলে বা পুরোনো নম্বর থাকলে এই টিম আগে সেটাই দেখে

কোন তথ্য আগে রাখবেন?

আপনার নিবন্ধিত নম্বর লিখে রাখুন
সমস্যার স্ক্রিনশট দিন
শেষবার কবে hibaji Login করেছিলেন, সেটা জানান

Nagad, Rocket, আর bKashতিনটিই বাংলাদেশে পরিচিত, তাই এই নামগুলো লিখলে টিকিট দ্রুত সাজানো যায় আর আপনি যদি নতুন হন, hibaji App পাতাটাও একবার দেখে নিতে পারেন

সাধারণ প্রশ্নে hibaji Help কোথায় পাবেন?

কোন পথে লিখবেন?

সাধারণ জিজ্ঞাসা, অ্যাপের ফিচার, বা কোনো পেজ খুঁজে না পাওয়াএসবের জন্য help center-টাই ঠিক জায়গা দ্রুত শুরু করতে চাইলে প্রশ্নোত্তর পাতায় 5টি দরকারি উত্তর পাবেন

কোনো পেজ বুঝতে না পারলে?

পরিচিতি পাতায় ব্র্যান্ডের ছোট পরিচয় আছে আবার নিবন্ধন নির্দেশনা দেখলে নতুন ব্যবহারকারীরা 3 ধাপে শুরু করতে পারেন

Dhaka, Chattogram, বা সিলেটযেখান থেকেই লিখুন, ভাষাটা সহজ রাখুন স্ক্রিনশট, সময়, আর কোন পেজে ছিলেন, এই 3টা তথ্য দিলেই কাজ অনেক দ্রুত হয়

সহায়তার সময়সূচি

লাইভ সহায়তা

প্রতিদিন 8:00 থেকে 23:00 পর্যন্ত উত্তর আসে

অ্যাপ সহায়তা

সকালে, দুপুরে, আর রাতে টিকিট দেখা হয়

ইমেল উত্তর

সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে জবাব মেলে

জরুরি নোট

রাত 11টার পর পাঠালে পরের স্লটে পড়ে

কাজটা যদি তাড়াতাড়ি শেষ করতে চান, প্রথমে hibaji Support-এ লিখুন, তারপর হিসাব প্রবেশ বা নতুন নিবন্ধন পাতায় যান

বার্তা পাঠানোর আগে কী কী রাখবেন?

প্রয়োজনীয় তথ্য

নাম, নম্বর, আর সমস্যার সংক্ষিপ্ত বর্ণনা দিন

স্ক্রিনশট

একটা পরিষ্কার ছবি দিলে বোঝা সহজ হয়

লোকেশন সংকেত

Dhaka বা অন্য শহরের নাম লিখলে ট্রায়াজ দ্রুত হয়

প্রসঙ্গ

লগইন, অ্যাপ, বা সহায়তা কেন্দ্রকোনটা নিয়ে কথা বলছেন, সেটাও লিখুন

শেষ প্রশ্ন, এখন কী করবেন?

যদি hibaji Contact দিয়ে সমস্যা দ্রুত মেটাতে চান, তাহলে আগে APK নামান, তারপর লগইন করে সহায়তা কেন্দ্র খুলুন শেষ পর্যন্ত কাজটা সহজই থাকে, আর hibaji Support ঠিক সেখানেই আছে

APK ডাউনলোড করুন